Termos e condições

  • O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a várias condições definidas pela Isabel & Serafim Lda, com NIF 516 643 096 com sede na Rua São Silvestre, nº 1068, 4820-400 Fareja – Fafe.

    Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamos a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições de Uso.

    O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.

    1. Encomendar no site Isa Boutique

    Para efetuar uma encomenda na Isa Boutique, colocamos à disposição:

    • Via INTERNET, pelo site: www.isaboutique.pt/loja 24/24h e 7/7 dias

    O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efetuado.

    2. Informações sobre os produtos

    As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Isa Boutique.

    3. Preço

    Os preços de venda indicados no site são em Euros (incluem impostos) e sem portes de transporte.

    A Isa Boutique reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto, aplica os preços indicados no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.

    4. Disponibilidade

    A Isa Boutique respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Isa Boutique entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone, para informar o novo prazo de entrega do produto. Se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Isa Boutique compromete-se a enviar os produtos disponíveis.

    5. Formas e prazos de entrega

    Os produtos comprados no Site são entregues em toda a União Europeia. A encomenda será entregue na morada que o cliente indicar no momento do registo. Os artigos da loja online serão enviados num prazo até 5 dias úteis. 

    6. Direito de devolução

    Para exercer o direito de devolução, o Cliente terá de informar a Isa Boutique, no prazo de 15 dias contados a partir da receção da encomenda, todo o material recebido. Os produtos têm de estar novos e completos e serem devolvidos nas suas embalagens originais.

    O presente direito de devolução só pode ser aceite para produtos no seu estado original. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

    7. Litígio e responsabilidade

    Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do lugar da sede da Isabel & Serafim Lda. A Isa Boutique não se responsabiliza por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.

    8. Proteção de dados pessoais

    As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, o processamento de faturas, sem eles, a encomenda será automaticamente cancelada. Inscrevendo-se no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site. A Isa Boutique está autorizada a tratar os dados disponibilizados e inseridos pelos clientes. Esses dados serão tratados informaticamente.

  • O cliente tem o direito permanente de aceder e retificar todos os dados que lhe dizem respeito, segundo os textos europeus e as Leis em vigor. O cliente poderá a qualquer momento solicitar confirmação da existência junto à Isa Boutique dos próprios dados pessoais, e também alterá-los. Emails informativos com as novidades, liquidações, exclusividades, etc, serão enviados aos clientes. O cliente poderá solicitar não receber mais emails da nossa parte a qualquer momento modificando essa informação na sua conta.

    8.1 Outras Utilizações necessárias dos seus dados pessoais

    Pode igualmente ser necessário transferir os Dados Pessoais do utilizador para terceiros que nos prestem serviços de suporte, tais como organismos financeiros, entidades que combatam a fraude, logísticos, de transporte e entregas, serviços ao cliente e/ou serviços de análise de transações efetuados no nosso Site com o objetivo de oferecer aos utilizadores garantias suficientes no âmbito de operações comerciais.